Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Hoe maakt u een afspraak?

Elke sessie gebeurt op afspraak. Een afspraak maken kan op verschillende manieren:

  • Online via het contactformulier
  • Telefonisch of per mail:
  • Voor vragen of info: info@sport-talent.be, via het contactformulier of rechtstreeks per mail naar de overeenstemmende therapeut.
  • Door even langs te komen in de praktijk: Kastanjelaan 13, bus 4 en bus 5, 9800 Deinze.
  • We streven ernaar uw sessie zo snel mogelijk op te starten en houden hierbij rekening met uw eventuele uren van voorkeur.

Wat als u niet (tijdig) op uw afspraak geraakt?

Probeer steeds op tijd op uw afspraak aanwezig te zijn. Indien u te laat komt, zijn we genoodzaakt om de sessie of de oefentherapie in te korten.

Als u niet aanwezig kan zijn, probeer dan ten laatste 24u op voorhand de afspraak te annuleren. Gereserveerde afspraken die niet 24u op voorhand en met grondige reden worden afgezegd zullen worden aangerekend.

Hoe lang is een doktersvoorschrift geldig?

De eerste behandeling dient plaats te vinden binnen de twee maanden na de datum die op het voorschrift staat vermeld.

Hoe lang duurt een oefensessie?

Een oefensessie voor revalidatie, blessure preventie of personal training duurt 1 uur.

Een sessie algemene en sportkinesitherapie duur 30 minuten.

Voor hoeveel beurten heeft u recht op terugbetaling?

  • terugbetaling voor kinesitherapie

U heeft voor kinesitherapie per jaar recht op terugbetaling voor 18 courante sessies (d.w.z. met de hoogste terugbetaling). Als later een nieuwe klacht of een nieuw probleem ontstaat waarvoor een behandeling of oefentherapie is aangewezen, kan de adviserende arts van uw mutualiteit per jaar nog maximaal 2 reeksen van 18 verstrekkingen toestaan.

Bij een Fa (Acute) pathologie, waaronder bijvoorbeeld na een chirurgische ingreep met een nummer groter dan N200, heeft u recht op 60 terugbetaalde sessies.

Bij een Fb (Chronische) pathologie, zoals gangrevalidatie, lymfoedeem, …, heeft u recht op 60 sessies.

De terugbetaling bij E pathologieën zijn niet gelimiteerd in aantal behandelingen zolang de goedkeuring loopt.

  • terugbetaling voor osteopathie

Osteopathie behandelingen worden maximaal vijf keer per jaar terugbetaald. Het bedrag van terugbetaling is afhankelijk van uw mutualiteit. Informeer u hieromtrent bij uw mutualiteit. Voor osteopathie is geen doktersvoorschrift nodig.

  • terugbetaling voor voedingsbegeleiding of sportvoedingsadvies

Gezien Audrey een erkend diëtiste is, heeft u recht op een gedeeltelijke terugbetaling van de mutualiteit. Het bedrag van terugbetaling is afhankelijk van uw mutualiteit. Informeer u hieromtrent bij uw mutualiteit.

  • terugbetaling voor psychologie

Afhankelijk van uw mutualiteit, heeft u recht op een gedeeltelijke terugbetaling. Het bedrag van terugbetaling is afhankelijk van uw mutualiteit. Informeer u hieromtrent bij uw mutualiteit. Bij de CM is er momenteel nog geen terugbetaling mogelijk voor deze dienstverlening.

Hoe wordt de betaling geregeld?

Op het einde van 9 sessies of bij het afsluiten van de oefenreeks wordt, na ontvangst van betaling, een getuigschrift meegegeven voor terugbetaling door je mutualiteit. Bij arbeidsongevallen wordt de rekening rechtstreeks aan de verzekering bezorgd, op voorwaarde dat we een bewijs van erkenning van uw arbeidsongeval ontvangen. Zonder die erkenning maken we een getuigschrift op dat u aanvankelijk persoonlijk betaalt en nadien kan terugvorderen via de verzekering.

Het verschuldigde bedrag voor een beurtenkaart, een individuele trainingssessie of een individueel training schema kan op verschillende manieren ter plaatse betaald worden:

  • contactloos met uw smartphone 
  • via de NFC-functie op je bankkaart
  • via bancontact 
  • cash

Update voorzorgsmaatregelen COVID-19

Op aangeven van de Nationale Veiligheidsraad en de Belgische Vereniging voor Kinesisten, nemen we in onze praktijk de nodige voorzorgsmaatregelen en richtlijnen ter preventie van COVID-19:

  • We adviseren om zoveel mogelijk alleen op uw afspraak aanwezig te zijn (m.u.v. het begeleiden van uw kind of een hulpbehoevend persoon). Indien u vergezeld wordt, vragen we om niet in de wachtzaal te blijven zitten.
  • Kom op tijd op uw afspraak.
  • Graag vragen we om uw mondmasker aan te hebben in de wachtzaal en tijdens uw consultatie voor kinesitherapie, osteopathie, podologie, sport- en nutritionele psychologie.
  • Kom voor revalidatie, blessurepreventie, personal training, small group training in trainingskledij waardoor je geen gebruik dient te maken van de kleedkamers. Graag vragen we je om je strikt aan het tijdschema te houden om 1 uur actief te zijn in de oefenruimte om overlappingen te vermijden.
  • Ben je ziek, vermoeid of vermoed je ziek te zijn of ben je in contact geweest met zieke personen, gelieve ons dan, bij het minste vermoeden, te verwittigen om je afspraak te annuleren.
  • Bij het binnenkomen en naar buitengaan vragen we om de handen grondig te ontsmetten met de handgel die ter plaatse voorhanden is.
  • Ontsmettende spray en doekjes zijn beschikbaar voor het extra ontsmetten van het oefenmateriaal.
  • Betalingen kunnen contactloos worden uitgevoerd met uw smartphone of via de NFC-functie op je bankkaart.

Indien u nog bijkomende vragen heeft, aarzel niet om met ons contact op te nemen via het contactformulier. We reageren vervolgens zo snel mogelijk.